Wenn das HTC HD7 nicht vom PC erkannt wird, gibt es 2 mögliche Lösungen.
Fall 1: Wenn man das HTC HD7 an den PC anschliesst, kommt das normale USB-Anschluss-Geräusch, der PC versucht Treiber zu installieren, dies aber erfolglos. Das HTC HD7 wird nicht vom PC erkannt.
- Bitte überprüfen, ob Zune auf dem PC installiert ist und läuft. Wenn Zune nicht installiert ist, dies jetzt nachholen. Download von ZuneSetupPkg.exe (Zune) hier.

- Das HTC HD7 muss per USB-Kabel an den PC angeschlossen sein. Jetzt in den Gerätemanager von Windows wechseln. Bei Windows 7:
Start -> Systemsteuerung -> System und Sicherheit -> System -> Geräte-Manager

- Dort sollte jetzt ein Unbekanntes Gerät stehen. Dieses Unbekannte Gerät sollte das HTC HD7 sein (Vorsicht: wenn dort mehrere unbekannte Geräte stehen muss man erst genau überprüfen, welches das HTC HD7 ist!)
Jetzt mit der rechten Maustaste auf das unbekannte Gerät klicken. Dann:
Treiber aktualisieren -> Den Computer für die Treiber durchsuchen -> Aus einer Liste von Treiber wählen -> Hersteller Microsoft -> Windows Phone 7
- Jetzt sollte das HTC HD7 vom Windows PC erkannt werden.
Fall 2: Wenn man das HTC HD7 über ein USB Kabel an den PC anschliesst, passiert gar nichts. Das HTC HD7 lädt einfach, wird aber vom PC nicht als Gerät erkannt.
Dies deutet daraufhin, dass es Problem im Windows-System vorliegt. Oft passiert dies, wenn vorher iPhone-Software und Tools auf dem PC installiert waren. Diese müssen alle entfernt werden. Vor allem kann das Problem an folgenden Tools / Treibern liegen :
- libusb
- libusb-win32
- libusb-1.0
- libusb-0.1
Falls irgendetwas von diesen Tools / Treibern installiert ist : deinstallieren.
Ferner sollte die Datei hosts unter \windows\system32\drivers\etc gelöscht werden. Anschließend die Regiestrierung (Registry) mit dem Freeware-Tool ccleaner (download hier) säubern.
Danach Zune deinstallieren, den PC neu starten, Zune neu installieren, den PC neu starten, Zune starten und dann das HTC HD7 an den PC anschliessen.
Wenn das alles nichts hilft: Es sind einige Fälle bekannt, bei denen die Problematik am Micro-USB-Kabel lag. Eine neues bekommt man bei Amazon für unter 2 Euro inklusive Versand!